מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 19 בספטמבר 2026

מסמך זה מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לנשים וגברים כאחד.

המסמך מסביר איזה מידע TODO אוספת כשאת משתמשת באתר, באפליקציה ובממשק ה-API של todo.work (יחד: "השירות"), מה נעשה במידע הזה ומה הבחירות שיש לך. לכל שאלה: mail@todo.work.

מי אנחנו

TODO היא פלטפורמה לניהול העבודה בעסק: משימות, פרויקטים, לקוחות, דיווח שעות, צ'אט, שיחות ותהליכים עסקיים, בסביבת עבודה אחת. השירות מופעל על ידי Wizzo Software בע"מ. בכל עניין שקשור למדיניות הזו או למידע שלך: mail@todo.work.

איזה מידע נאסף

פרטי החשבון שנמסרים בהרשמה או בהזמנה לסביבת עבודה: שם, כתובת דוא"ל, טלפון, תמונת פרופיל, תפקיד וסביבת העבודה שאליה את משויכת.
התוכן שנכנס לסביבת העבודה: משימות, פרויקטים, תגובות, קבצים, הודעות צ'אט, אירועי יומן, דיווחי שעות, כרטיסי לקוחות וספקים וכל מה שאת או הצוות שלך יוצרים ב-TODO.
מידע טכני שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, השפה, המסכים שנפתחו ומועד כל בקשה, ודיווחי שגיאה כשמשהו נשבר.
עוגיות וטכנולוגיות דומות, שנועדו לשמור אותך מחוברת, לזכור העדפות ולמדוד את אופן השימוש בשירות. אפשר לחסום או למחוק אותן בדפדפן, אבל בלעדיהן השירות לא יוכל להשאיר אותך מחוברת.
פרטי תשלום, כשרוכשים מנוי. פרטי הכרטיס מוקלדים בעמוד של חברת הסליקה ומטופלים אצלה. אצלנו נשמר תיעוד העסקה, לא מספר הכרטיס המלא.

למה המידע משמש

להפעלת השירות: להציג לך את העבודה שלך, לסנכרן אותה בין המכשירים ובין אנשי הצוות, ולשלוח את ההתראות שביקשת.
לאבטחת החשבונות, למניעת שימוש לרעה ולבירור תקלות.
לתמיכה כשפונים אלינו.
לחיוב המנוי ולשמירת הרישומים שהחוק מחייב.
לשיפור השירות: להבין אילו יכולות בשימוש ולתקן את מה שלא עובד.
לשליחת הודעות שירות (איפוס סיסמה, חשבונית, שינוי חשוב). דיוור שיווקי נשלח רק במקום שבו הדבר מותר, ובכל הודעה כזו יש קישור להסרה.

איננו מוכרים מידע אישי, ואיננו עושים שימוש בתוכן של סביבת העבודה שלך לצורך פרסום ממוקד, לא אלייך ולא לאף אחד אחר.

סביבת העבודה ומנהל המערכת שלה

TODO הוא כלי לארגונים. כשאת עובדת בסביבת עבודה של מעסיק או של לקוח, הארגון הוא שמחזיק בה: מנהלי המערכת שלו יכולים לראות את התוכן שנוצר בה, להוסיף ולהסיר משתמשים, לשנות הרשאות, לייצא נתונים ולסגור את סביבת העבודה. אם את משתמשת ב-TODO תחת חשבון של ארגון, המדיניות של אותו ארגון חלה על התוכן הזה לצד המדיניות הזו.

מי עוד רואה את המידע

ספקי שירות שעובדים עבורנו ולפי הוראותינו בלבד: אחסון שרתים וקבצים, שליחת דוא"ל ומסרונים, התראות, סליקת תשלומים וניטור שגיאות.
כלים שאת מחברת בעצמך. אפשר לחבר את TODO לכלים חיצוניים (למשל ChatGPT, Claude, יומן Google, WhatsApp) או לתת גישה לאפליקציה דרך ה-API. חיבור כזה נעשה על ידך, ידנית, במסך אישור שמפרט מה הכלי יורשה לעשות, והוא מגיע רק למה שמי שאישרה אותו רשאית להגיע אליו. באותו מסך אפשר לבחור הרשאת קריאה בלבד. כל חיבור ניתן לניתוק בכל רגע במסך ההגדרות, מפתחות API, והוא מפסיק לעבוד מיד.
רשויות, כשהחוק מחייב, או כדי להגן על זכויותינו, על המשתמשות שלנו ועל שלומם של אנשים.
רוכש או חליף, אם העסק או חלק ממנו יועבר אי פעם. המידע ימשיך להיות כפוף למדיניות שאינה מגנה פחות מזו.

יכולות בינה מלאכותית

ב-TODO יש עוזרות שיודעות לסכם שיחה, לנסח תשובה, לתמלל שיחת טלפון או לענות על שאלה לגבי העבודה. כדי לעשות זאת, התוכן שנשלח לעוזרת מעובד אצל ספקי בינה מלאכותית עבורנו. אנחנו עובדים עם השירותים העסקיים שלהם, שתנאיהם אינם מתירים שימוש בתוכן שלך לאימון המודלים, ומנהל המערכת יכול לכבות את היכולות האלה לכל סביבת העבודה.

היכן המידע נשמר ואיך

המידע נשמר בשרתים מאובטחים שנשכרים מספקי אחסון מקצועיים באירופה, ומעובד על ידי הצוות שלנו בישראל. התעבורה מוצפנת, סיסמאות נשמרות בגיבוב ולעולם לא כטקסט קריא, והגישה של עובדינו מוגבלת למי שזקוקה לה לתמיכה ולתחזוקה ומתועדת. אין מערכת בטוחה לחלוטין ואיננו טוענים שיש. אנחנו כן מתחייבים להתייחס לאירוע אבטחה ברצינות ולעדכן את מי שנפגעה ממנו במקום שהחוק מחייב.

כמה זמן המידע נשמר

תוכן של סביבת עבודה נשמר כל עוד היא פעילה, וכל עוד הארגון שמחזיק בה מבקש לשמור אותו. כשחשבון או סביבת עבודה נסגרים, המידע נמחק או הופך לאנונימי בתוך זמן סביר, למעט מה שחייבים לשמור מטעמי הנהלת חשבונות, חוק או אבטחה. גיבויים נשמרים לתקופה מוגבלת ונדרסים במהלך העבודה הרגיל.

הזכויות שלך

את רשאית לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עלייך, לתקן אותו, לקבל ממנו עותק או לבקש את מחיקתו. כתבי ל-mail@todo.work מהכתובת הרשומה בחשבון ונטפל בפנייה. אם המידע נמצא בתוך סביבת עבודה של ארגון, ייתכן שנפנה את הבקשה לאותו ארגון, שהוא המחזיק בה. לתושבות ישראל הזכויות האלה נתונות לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981; לתושבות האיחוד האירופי לפי ה-GDPR, ובאפשרותן גם להגיש תלונה לרשות הפיקוח במדינתן.

קטינים

השירות הוא כלי עסקי ואינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים מהם מידע ביודעין. אם נודע לך שילד מסר לנו מידע, כתבי לנו ונמחק אותו.

שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות הזו. הגרסה העדכנית נמצאת תמיד בעמוד הזה, עם התאריך בראשו. שינוי מהותי שנוגע לזכויות שלך יוכרז גם בתוך השירות.

יצירת קשר

שאלות, בקשות ותלונות בענייני פרטיות: mail@todo.work.

תנאי השימוש המלאים נמצאים כאן: תנאי שימוש ומדיניות פרטיות.